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在实际工作中，作为生物制品公司技术服务人员常常会遇到这样的情况：当自己带着满满的诚意来找客户时，客户却避而不见或找个借口把我打发了，有的客户甚至会对别人说，“看见没，又来了一个赚我钱的！”。坦白说，无论是销售员或是技术服务人员最直接的目的把产品销售出去。但，不同的公司执行销售却是存在差异的，新禽况
一哥们去买驴肉卷饼，对老板说：“给我卷一个，不要葱，给我多放点肉，放，放，再放，再放点……”
老板抬头看着他，幽幽地说：“我给你卷头驴吧？”
故事告诉我们，服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务和质量。亲，所以不要一味的过度要求，每个人都要生存，你不给他生存的空间，服务从何而来？产品质量从何而来？所以，请尊重服务行业每一位尽心尽力为你服务的人员。
作为服务行业的一员，如果只想着从客户钱包里掏钱，而不懂得为客户省钱或赚钱，那么这样的服务和销售是低级的，永远上不了大雅之堂！服务一定是站在客户的角度，销售亦是。
如何更好地为客户做好服务，具备良好的客户思维，普莱柯技术部做了很深刻的思考，普莱柯因此也成为了中国第一家提倡高品质产品免疫减负生物制品公司。我们认为是三步曲：第一步是全面调研；第二步是总结分析；第三步是方案落地，经过几年摸索和实践，切实有效。
第一步曲：现状全面调研
大数据调研发现，国家产业技术体系评估影响养鸡的风险因素占主导的位置还是疫病（35%），市场影响排第二（30%），见图1，说明疫病仍是影响养殖成绩的最大瓶颈。细分疫病因素，发现病毒性疾病是主要因素，占85%。
据第三方检测平台中科基因禽病检测中心2017年1-3月份检测数据展示（见图2），共接收送检病料680份（截止到3月10号），检测及分布情况统计分析禽流感（AI）、鸡新城疫（ND）、鸡传染性支气管炎（IB）三个病毒病占据了前三位。这些病料都来自做过疫苗的养殖公司，为什么还会发病？提示现行的免疫程序存在很多问题！
现场调研发现，一是大多数养殖企业，疫病防控出现两个极端：①越做越多②做的极少；大环境是疾病日益复杂，导致各养殖场/基地防疫程序越来越复杂，临床兽医一直在做“加法”，不敢做“减法”，导致各项防疫越来越多，鸡群负担越来越重。相反方面，部分小型私人养殖公司更是大胆，反正防不住，干脆做少点，来一次赌博，甚至不做任何灭活苗。
二是仍有很多公司还在迷信单苗，导致本来很重的免疫压力更是雪上加霜，特别是对于种鸡或蛋鸡，甚至在鸡群开产前还在做疫苗免疫，严重影响了产蛋性能。三是养殖技术主管对农场鸡群的抗体产生规律不了解，没有监控实验室手段，想当然地安排疫苗免疫日龄和剂量，造成疫苗效力极大的浪费。
针对黄羽肉鸡企业，现场调研发现黄羽肉鸡企业存在几点难点及机遇.
一是公司+农户模式很难回避农户管理问题，农户在饲养管理很难做到位，农户内心特别抵触过频的免疫，饲养成绩很难保证。有老百姓的顺口溜佐证：疫病多，免疫多，工作压力大，拿到疫苗放床下；二是农户多数是兼职做养殖，因此没有过多的时间和劳力的投入，增加了管理的难度。也亦有老百姓顺口溜佐证：
人空空钱空空，夫妻苦命在做工；手机空没钱充，生活所逼不轻松；年年养鸡年年愁，天天累到半夜像只猴；到了年底更发愁，多做少赚何年才出头！
三是“禽流感恐惧的阴影”一直存在，劳力投入和盈利比例失调，养户饲养的情绪低落。老百姓这样调侃自己：投一万，赚一百，养鸡几年头变白。
四是农户搀苗没商量，公司没措施，疫病风险大。这种做法的风险有两点：A、带来外源不确定病原的风险！B、免疫无法同步，增加非免疫鸡群数量，疫病风险成倍增加。
第二步曲：刨根问底
针对以上问题总结分析，可以得出：A、养禽业微利时代来临，农户入行情绪低落。B、养殖场各项防疫程序越来越复杂，导致免疫程序针越打越多、免疫剂量越打越大，鸡群负担越来越重! 进一步加重农户的入行低落情绪。
公司+农户的企业怎么才更有竞争力？如何破题？作为一名生物制品服务工作者，作为一位站在客户角度思考问题的我们，提出：公司+农户模式谁拥有优质的农户，谁就是胜利者。如何吸引农户？如何增加农户对公司的粘性？制胜法宝就是减少农户工作量，增加农户利润。
第三步曲：方案落地
普莱柯公司针对黄羽肉鸡提出接地气的“43+”免疫减负方案，该方案是针对肉鸡新城疫、传染性支气管炎、禽流感H9、禽流感H5和法氏囊病5种常发疫病的防控程序，第一个4指“新支流法”，第二个3指“新支流（Re-9）”，最后一个+号指“禽流感H5”。该方案至少较常规免疫程序减少了1-2次法氏囊病活苗免疫，减少了1-2次抓鸡的应激，解决40-120天的呼吸道问题。
方案平安落地，完成有效的减负需要几个支持：理论支持、实践支持、产品支持。
理论支持：扬州大学刘秀梵院士2015年提出免疫减负观点。基于遵循鸡只生理、抗体产 生及疾病发生三大规律基础上。
实践支持：刘院士携手国内知名企业峪口禽业历时1年左右验证和实践，实现了5减2不免（减疾病、减毒株、减次数、减剂量、减应激，21日龄前不免疫，产蛋期间不免疫），该成果已撰文发表在2015年第37卷第8期《中国家禽》。
产品支持：多联多价高效、长效产品是实现减负的必要条件。不是任何厂家产品可以减负的。普莱柯是第一家提倡减负生物制品公司，其高效、长效的产品是减负前提，其多联多价产品是减负的保证，减负的同时要清楚减负是有条件的。
值得一提的是，普莱柯高效、长效多联多价产品生产已经有将近11年历史。有了以上的几个支持，方案落地生根发芽才是养殖朋友最关注的。
其实，归根结底，养殖朋友最关注一个问题：43+方案会带来什么改革，会给养殖朋友带来什么福利？回答之前，还需要了解以下问题，除前述调研发现的几个难点，黄羽肉鸡企业还面临三个问题：
一是大日龄鸡免疫抓鸡难；大多数企业都放在45-60天注射灭活疫苗，优质鸡饲养期长达120天或以上，黄羽肉鸡企业主要是担心疫苗保护期不会那么长，因此做推后疫苗免疫，期许在120天还能有很好的抗体水平。就这个问题，深入地分析，会发现其实就是疫苗本身的问题，现实是养殖朋友追求价廉的疫苗产品，依靠农户劳动量增加来弥补因价廉产品质量下降带来的负面效应，故，大量企业通过多次免疫和加大剂量免疫达到目的。
二是免疫过后鸡群总是应激很大；正如前述，为弥补价廉疫苗带来的负面效应，大量企业通过多次免疫和加大剂量免疫达到目的。尽管能达到目的，但却存在一个严重的问题，据国内某知名教授研究，每次鸡在接受免疫后，都有1-3天时间的停止增重应激，隐性的损失就是料肉比增大，特别是大剂量和多次免疫这种应激更是被放大，这个问题还是疫苗的问题。
三是免疫成本（疫苗、人工）增加养户不愿投入。前述的负面效应，深入分析，还存在另一个严重的问题，养禽业微利时代来临，农户的积极性备受打击，通过增加农户劳动量亦是不合时宜，农户需要找到一个平衡点，大量的劳动投入和微小的收入会使整个公司+农户模式处在危险的边缘。
因此，无论是养殖企业或是农户都在呼唤“长效、高效多联多价”疫苗，一针多防，少打高效，早打长效的疫苗，这类产品是当前合乎时宜的产品。普莱柯生物急客户之急，率先推出合乎时宜的一针多防，少打高效，早打长效的疫苗，有了这样的产品才可解决以上难题，具体方案如下。
黄羽肉鸡按生长速度分成三大类：
普莱柯生物高效、长效的新支流法、新支流（Re-9）、新支减流有效组合，可以实现 “三减二增”：减疾病、减成本、减应激、增效价、增效益，合理组合对肉鸡重大疫病全部搞定，有效的疫苗、科学的程序、精准的操作、及时的监测，四者缺一不可，因此在确保鸡群健康的基础上，“43+”减负方案将给广大养殖企业降低防疫成本，降低鸡群应激和防疫负担，提升鸡群生产指标 。
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