资讯中心频道
产经·企业  曝 光 台  本网动态  现代畜牧舆情  
当前位置:首页产经·企业人物聚焦 → 文章内容

翟明翯:食品谣言重则影响整个行业国际声誉


现代畜牧网 http://www.cvonet.com 2017/7/7 17:50:40 关注:344 评论: 我要投稿

  7月6日,2017中国食品辟谣论坛在北京举行。会上,谈及网络谣言对于食品企业造成的伤害,安利中国公共事务总经理翟明翯表示,食品谣言对企业品牌带来的伤害,不仅涉及经济利益,还会加剧社会恐慌,引发社会信任危机,重则直接影响整个行业的国际声誉。
  翟明翯指出,随着信息技术的裂变式发展,中国互联网的普及程度越来越高,据相关数据显示,我国网民数目前已过7亿,且以每年近10%的速度在增长。网络已经覆盖到全国各个角落,尤其值得注意的是随着移动信息技术的发展,中国手机网民规模也在迅猛增长,目前已有6.95亿人使用手机网络。庞大的网民、庞杂的声音汇聚成一个错综复杂的舆论场。
  尤其是在这个复杂的网络舆论场上,一旦出现新谣言,瞬时会成为引发社会恐慌的爆点。翟明翯表示,每当网络谣言对社会造成了危害,要去破解它、弥补它,需要付出巨大的经济和社会成本。
  以“塑料紫菜”谣言为例,她说道,“还记得有关紫菜的谣言吗?据福建紫菜工业协会的副会长介绍,在谣言产生之前,一吨紫菜的售价大概在9万到10万元,谣言发布后,每吨紫菜的价格仅仅是3万至5万元。整个紫菜加工行业保守估计损失将达到数千万元甚至上亿元,如果进一步恶化,造成行业消亡,损失将高达数十亿元。”
  她表示,类似这些指向食品行业的谣言带来的不仅仅是经济方面的损失,更有无法进行测算的品牌声誉的损失,消费者一旦轻信谣言,不再消费,这种名誉权的挽回,更是一个漫长的过程。
  作为知名直销企业,有关安利的谣言也长期被一些运营公众号大肆转发,并冠以耸人听闻的标题。据她介绍,网络谣言使安利的客户服务热线问询量激增,不少消费者、营销人员打来电话询问相关情况,甚至直接要求退货,给公司正常运营带来了很多困扰。
  但是,安利面对网络谣言也并非束手无策。近年来,安利综合使用向微信投诉,起诉传谣微信公众号,与自媒体直接沟通,通过各种途径积极辟谣,并与工商等部门联手打击不正当商业竞争等方式,积极参与反谣行动。据了解,通过安利自行反谣行动,多年累计删除的谣言文章数量已超过16万次。
  提及当时火遍微信圈的全国首例微信传谣案“一元索赔事件”,翟明翯说,2014年10月,安利(中国)将一刊登两篇安利谣言文章的微信公众账号告上法庭,象征性索赔一元并要求其道歉,最终安利胜诉,“我们没有进行大额的索赔,虽然不多,但这就是里程碑式的胜利,意义重大。”
  在她看来,这些诉讼对安利来说,仍然存在搜证困难、索赔难、周期长、成本高等障碍。但她认为,每一个诉讼案件都是在推动企业的反谣事业进步,当各家企业都行动起来,就会不断促进行业反谣力量的增涨。
  尽管如此,一个企业的力量毕竟是有限的。翟明翯说,真相往往跑不过谣言。反谣,需要借助全社会的力量,形成社会共治。她也希望,通过政府主流媒体以及各个行业协会乃至企业组织起来,共同关注食品安全,传播科学知识,维护食品行业形象,通过不断提高公众素养,不断地加强企业诚信建设,最终实现为整个食品市场创造出一个清朗空间。
文章来源:新华网 作者:刘文婷     文章编辑:一米优讯     
进入社区】【进入专栏】【推荐朋友】【收藏此页】【 】【打印此文】【关闭窗口
 相关信息
对不起,该处暂无记录....
 发表评论   (当前没有登录 [点击登录])
  
信息发布注意事项:
  为维护网上公共秩序和社会稳定,请您自觉遵守以下条款:
  一、不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用本站制作、复制和传播下列信息:[查看详细]
  二、互相尊重,对自己的言论和行为负责。
  三、本网站不允许发布以下信息,网站编辑有权直接删除:[查看详细]
  四、本网站有权删除或锁定违反以上条款的会员账号以及该账号发布的所有信息。对情节恶劣的,本网将向相关机构举报及追究其法律责任!
  五、对于违反上述条款的,本网将对该会员账号永久封禁。由此给该会员带来的损失由其全部承担!
声明:本网刊登的文章仅代表作者个人观点,文章内容仅供参考,并不构成投资建议,据此操作,风险自担。如果转载文章涉嫌侵犯您的著作权,或者转载出处出现错误,请及时联系文章编辑进行修正,电话:010-65283357。本网原创文章,转载请注明出处及作者。感谢您的支持和理解!

您可能感兴趣的产品更多>>

版权所有 现代畜牧网 Copyright©2000-2023 cvonet.com All Rights Reserved 京ICP备10042659号