美国消费品安全委员会一直致力增强召回消费品的效力。相关人士可于9月5日前向委员会提交这方面的意见。具体来说,对于召回产品的公司目前使用的方法及制度,如何协助直接通知消费者及针对性通知购买了须召回的产品的消费者,委员会正咨询这方面的意见。
消费品安全委员会感兴趣的范畴包括:(1)直接通知消费者有关召回的现有方法(例如邮件、电邮、短讯);(2)直接召回通知的回应率及影响回应率的潜在因素;(3)电子商贸零售商/第三方平台使用直接通知的能力;(4)与直接通知有关的成本;(5)阻碍公司采用或改进直接通知的挑战与障碍(例如法律和技术方面的障碍,以及在隐私、安全和成本方面的挑战);(6)现有或正在开发的技术,这些技术可帮助召回产品的公司获得直接联络资料,或有能力联络购买者及发出直接召回通知;(7)在售货点收集直接联络资料的方法;(8)过往曾与第三方实体合作,能够确定或联络到曾经购买须召回的产品的消费者;(9)通过购买数据获得某些消费者的资料,从而提供直接通知;(10)令发出的直接通知更有效的方法(例如通知类型、接触次数),以及委员会协助向消费者发出直接通知的方法。
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