饲料行业距离电商还有多远？

现代畜牧网 http://www.cvonet.com 2015/10/19 15:54:21 关注：285 评论： 我要投稿

　　一时间电商风靡称霸，大有颠覆各行业之势。饲料行业也不例外，很多农牧饲料企业试水电商，大肆宣传发文，传统的销售模式似乎已经走到末路。
　　然而，2015年已过去四分之三，尚未见哪个公司高调晒单，各种软文也是蜻蜓点水，少了之前的各种刷屏。那么到底饲料电商做得怎么样呢？
　　饲料行业做电商的难度不是写几篇文章，刷几个单就可以解决的。电商渠道的产品一般易于流通，后期对服务依赖度不高，其销售流程一般是这样的：引流-信任-购买-女使用-传播-复购。
　　饲料电商的用户在哪里
　　饲料作为生产资料，畜禽是直接使用者，养殖户是选择决策者。就国内目前状况而言，从事规模化养殖的无外乎两类：一是由小到大，一步步发展起来的，对养殖行业有着深刻认识。二是外行进入，从别的行业发展而来，前期有一定资本优势，易于接受一些新的观念。
　　饲料行业现在处于转型时期，竞争一片红海。尤其是今年，养殖存栏下降，饲料企业竞争更为激烈，养殖场每天都要接待很多拨业务员。各种类型的业务人员，多种观念，使得行业比较混乱，强龙和地头蛇都在奋力一搏。为了生存，一些企业也会用不正当手段，养殖户对于企业的信任度，随着产品的使用而发生改变。解决信任问题是需要首先考虑的问题。
　　如何做强有力的引流
　　有些企业前期高调宣传，各种文章铺天盖地，联合主流媒体大肆推广。可是过了一段时间之后便销声匿迹，不知去向何处。吸引客户过来，主动购买，在如今买方占据优势的情况下，实属不易。做实体店如此，做电商更难。
　　大企业要由大到小，小企业要由小到大。因为开始大范围的推广，需要大量的投入，如果没有外来资本的进入，一些企业很难坚持走下去。大型企业可以大范围推广，形成购买后做个试点。小型企业一定要先做试点，后开始大范围推广。我们一定要清楚电商的优势，价格优势一定不要作为第一位，性价比优势才是王道。
　　饲料使用效果，受很多因素的影响。圈舍的温度，湿度以及畜禽疾病状况都会干预饲料使用，因而后期服务跟踪必须跟上。宣传推广是引流的助推剂，当宣传做到一定程度之后一定要有地方推，可以寻找饲料代理商或者将猪场作为企业推广的服务站点。
　　如何取得信任
　　销售是信心的转移过程，传统的销售是业务员首先和客户建立良好的关系，当与客户熟到一定程度之后，要单的成功率会高一些。因而有人提出销售无非是卖出自我，当今销售已经不再是简单的客情可以解决的，顾问式销售将成为未来的主流。
　　从线下到线上，信任的渠道也发生了改变。线上销售的信任来自两方面：第一，付款方式的信任。第二，产品的信任。第一点已经不是什么问题，很多是物流代收或者是第三方支付保障等，这使得网上销售成为现实。最终还是对产品的信任，当同类产品价位高时，客户对于产品的认知一般不会去怀疑它的质量，而是担心性价比。可是当产品的价格处于低价位运行的时候，有的客户就会质疑其质量，所以很多会选择小批量试用发货。因而，产品质量关一定要过。
　　赢得信任的还是产品的质量，当每个人成为传播者的时候，最好的产品无疑就成为了最好的广告。
　　购买只是销售的开始
　　当客户抱着尝试的态度购买饲料后，这只是销售的开始。我们知道，饲料的产品效果受到很多因素的影响，那么销售过程中一定要有专业的客服人员沟通。销售后要追踪客户使用效果，及时反馈到当地的服务中心，服务中心要有完整的客户档案。只有做到这些才会尽可能地减少饲料饲喂过程中出现的一些问题。
　　一定不要抱有客户购买支付完成后就万事大吉的思想，生产资料的销售会依托更多的服务，不像快消产品，人是直接使用者。
　　每个人都是传播者
　　互联网的发展使得信息透明化，不像之前那么闭塞。现在每个人都是传播者，会把自己的使用情况传播给别人，简单的面对面的传递影响的范围相对小些，可是通过互联网传播出去波及范围就会很大。
　　传统的饲料企业对于宣传和危机公关是比较不在意的，可是如今必须重视这两点。因而要引导客户做正面的传播，很多淘宝商户选择好评返券的模式，这样的方式只是一时之举，长久而言是不可取的。一定要收集客户的使用效果、好评作为客户见证。对于没有使用出效果的客户要分析原因，做出正面回应，万不可不予理会，这样会使得企业形象受损。
　　复购就是极大的认可
　　客户的复购就是对公司产品和服务极大的认可，我们一直追求就是如此，只有客户不断地复购才会有稳定上升的销量，否则只是一锤子买卖。
　　只有做好以上的销售环节，才会有回头客。互联网企业是高速发展的企业，一些快速成名，可是今天他们也遇到了发展瓶颈，互联网并不是万能的，它只是发展的一种工具。就如同去某个地方，以前是乘坐绿皮车，现在坐动车。速度提升了，可是距离还是那个距离。
　　互联网并不是解决饲料销售的利剑，它只不过是在一定程度上改变销售模式，使得中间环节缩短。这种改变现在看来不是那么明显，但这毕竟是趋势，就像2015年生猪养殖业，或许2014年你没有预估今年养殖会变化如此大，改变就在不经意间。
　　饲料产品无论通过什么样的通路，最终决定的因素还是产品质量和服务。国内养殖大环境发生着改变，养殖企业或者个人的流动资金在慢慢回笼，这逼迫饲料企业不得不选择缩短渠道，降低中间费用。