保质期内鸡蛋出问题,上海市金山区消保委助力三倍赔偿
现代畜牧网 http://www.cvonet.com 2023/9/22 15:55:25 关注:206 评论: 我要投稿
|
|
鸡蛋因具有很高的营养价值受到老百姓推崇,买鸡蛋是市民生活中最常见的消费场景。买到了问题鸡蛋后,商家以现有技术手段无法检测出来推卸责任,可以吗?
案情简介
9月12日,消费者齐女士在金山区某超市用20元购买了一盒柴鸡蛋,当天晚上做饭使用时发现5个鸡蛋里有3个鸡蛋的蛋液里带血。保质期内的鸡蛋出现这样的问题,齐女士难以理解,向超市提出退货赔偿遭拒后,投诉到了金山区消保委。
处理过程及结果
齐女士认为超市故意销售质量有问题的商品,要求按照《食品安全法》的规定,超市在退货退款的同时,做出商品价款的十倍赔偿。在沟通中超市售后服务负责人称,超市没有故意销售质量有问题的商品,销售给消费者的鸡蛋在保质期内,消费者所反映的问题,在进货时现有手段无法查出,更何况现在消费者也不能证明其它鸡蛋都有类似问题。双方各执己见,争执不下,最终,经消保委工作人员调解,双方达成和解:超市对完好的鸡蛋进行退货,对已发现存在质量问题的鸡蛋做出三倍赔偿。
案例评析
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
对于所售商品存在明显的质量问题,商家并不能以现有技术手段无法检测出来为由推卸自己应当承担的责任。本案例中,保质期内的鸡蛋出现数个蛋液带有血水,很可能是生蛋的母鸡生病了,病鸡的鸡蛋是不应该进入流通领域的。对于这一问题,生产厂家是有一定责任的,销售的商家在接到消费者投诉后,在积极承担相应责任的同时,应当及时向生产厂家反馈,避免此类情况继续发生。(来源:金山消保)
|
|
文章来源:长三角消保委联盟 文章编辑:一米优讯 |
【进入社区】【进入专栏】【推荐朋友】【收藏此页】【大 中 小】【打印此文】【关闭窗口】 |
|
发表评论 (当前没有登录 [点击登录]) |
|
信息发布注意事项: 为维护网上公共秩序和社会稳定,请您自觉遵守以下条款: 一、不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用本站制作、复制和传播下列信息:[查看详细]
(一)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的; (二)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的; (三)煽动分裂国家、破坏国家统一的; (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; (五)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的; (六)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的; (七)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的; (八)损害国家机关信誉的; (九)其他违反宪法和法律行政法规的; (十)进行商业广告行为的。
二、互相尊重,对自己的言论和行为负责。 三、本网站不允许发布以下信息,网站编辑有权直接删除:[查看详细]
(一)、重复(恶意灌水)发布的信息; (二)、在本栏目内发布例如供求信息、代理招商、会展、求职招聘等含有广告宣传性质、不符合网站栏目的信息内容; (三)、与本网站主体定位不相关的信息等等。
四、本网站有权删除或锁定违反以上条款的会员账号以及该账号发布的所有信息。对情节恶劣的,本网将向相关机构举报及追究其法律责任! 五、对于违反上述条款的,本网将对该会员账号永久封禁。由此给该会员带来的损失由其全部承担! |
|
|
声明:本网刊登的文章仅代表作者个人观点,文章内容仅供参考,并不构成投资建议,据此操作,风险自担。如果转载文章涉嫌侵犯您的著作权,或者转载出处出现错误,请及时联系文章编辑进行修正,电话:010-65283357。本网原创文章,转载请注明出处及作者。感谢您的支持和理解! |
|