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本月初，江苏沭阳一客户反映鸡群产蛋突然下降，怀疑公司产品质量出现问题，要求公司派人现场解决。
我们于8日到达客户鸡场，了解具体情况。客户反映自己的2750只蛋鸡现在220日龄，前几天每天产蛋290斤左右， 8日产蛋下降至270斤，而在同一鸡舍的另一批350日龄蛋鸡使用另外一厂家饲料，鸡群产蛋没有任何变化，怀疑我公司产品质量出现问题。
询问用户近日鸡群的死亡、淘汰和采食量变化，用户反映鸡群没有死亡，采食量也没有明显变化。到鸡舍观察鸡群精神状态和粪便，未见有异常；观察鸡蛋未见有畸形蛋、沙壳蛋和蛋壳颜色变浅的情况。了解用户使用饲料情况，用户使用该批饲料已近20天，前些时间产蛋非常正常，产蛋突然下降是从7日开始。
给客户分析鸡群产蛋下降的可能原因：由于使用公司饲料已有多日，鸡群产蛋平稳，近日才出现产蛋下降。了解其他用户使用该批饲料的情况，用户均反映产蛋正常，排除了饲料原因引起产蛋下降。最近几天当地持续阴雨，分析可能与天气阴暗、光照不足和应激有关。根据鸡群的精神状态、采食量、消化吸收和蛋壳质量等均无明显变化，另一种可能鸡群感染脑脊髓炎。
建议用户延缓早晨关灯时间，下午如果光线偏暗，提前开灯；同时饲料中添加黄芪多糖和多维，以增强鸡群体质。如果鸡群产蛋仍然下降，可能是鸡群感染脑脊髓炎，安抚用户不用担心，此次产蛋下降是一过性的，一般一周左右就开始恢复，10—15天可恢复至正常。
期间随时与客户沟通，了解鸡群产蛋情况。通过增强光照措施，未见有明显效果，鸡群产蛋仍持续下降，最低时每天产蛋195-200斤，下降了约30%。为防止卵巢和输卵管功能受到损伤，建议用户在饮水中添加阿莫西林。第6天产蛋开始回升，第10天已产蛋280斤，接近以前的产蛋水平，并有持续上升到态势。
根据鸡群的产蛋变化情况和应对措施效果，此次客户鸡群产蛋下降确诊为感染脑脊髓炎所致。
在实际生产中，由于鸡群感染脑脊髓炎不出现采食下降和大量死亡，一过性的产蛋下降用户在心理上也能接受，因此对这种疾病一般不太关注。建议用户根据产蛋下降造成的损失和注射疫苗的投入成本，权衡决定是否注射脑脊髓炎疫苗。
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