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自新冠肺炎疫情爆发起，如何保障一线奋战的“白衣天使”的安全和健康，一直备受各界高度关切。众多爱心企业也迅速伸出援手，尽己所能驰援医护人员。2月9日，新凤祥集团旗下凤祥食品启动“为湖北医护人员及家属免费派发鸡肉补给包”系列行动。医护人员或家属只需向客服提供工作证或相关凭证，即可领取119元鸡肉产品。据了解，新凤祥集团本次共准备了30000份鸡肉包，总价值357万元。“如果1个月期间内，鸡肉补给包提前发完，我们随时愿意根据实际情况考虑追加数量。”新凤祥集团总裁刘志光表示。
据了解，此前，新凤祥集团已经决定投入1000万元用于筹措医疗和食品物资，支持疫情防控，并已经将13万份鸡肉产品直送武汉。“我们了解到，医护人员连轴工作，辛苦到了极点，几乎没有时间按时吃饭。如果我们开袋即食的鸡肉产品，能够帮助他们补充到一些能量，就是我们最大的荣幸和欣慰。”刘志光介绍。
为了驰援抗疫一线，武汉库存产品可以全部直接捐出，需求的缺口还可以从全国市场订单中紧急协调。但面对春节期间交通运输的不畅和物流的停滞，如何解决“从仓库到医护”的派发问题，成为了困扰凤祥工作人员最大的难题。
“首批鸡肉的派发，我们是自己去给一家家医院打电话沟通联系的。因为当时整个武汉市的快递都无法派送，所以我们和经销商几个人一起开着货车，一家一家医院地去送，一箱一箱地亲自交到医护人员手中。”凤祥驻武汉的工作人员谌小浩介绍说。“坦白说，当时出门，不是完全没有担忧的。但是当我亲眼看到一线医护人员的状态，看到他们的疲惫，更看到他们的坚守，我顿时觉得，这一切都值得。在听到他们的一声声‘谢谢’后，我也回了一声‘谢谢’，感觉心里就特别温暖，充满了力量。”
“首批产品捐赠的经历，更加坚定了我们要破除万难输送物资的信念，但是也启发我们，自建物流的力量还是不够的。我们要进行模式的创新，考虑更加高效的方式。”刘志光说。“我们主要思考了两点，一是如何更直接地接收和满足一线医护人员每个个体的需求，二是如何整合专业的物流资源提供更高效的配送服务。”
在此背景下，凤祥食品依托电商平台所发起的“为湖北医护人员及家属免费派发鸡肉补给包”行动应运而生。据悉，该行动在天猫、京东两平台的凤祥食品旗舰店、ishape优形旗舰店上线首日，就有近两千名医护人员及家属主动联系客服询问具体情况。
“我的老家就是湖北的，虽然现在我人不在家里，但是能通过参与这个行动，给湖北的一线战士们出一份力，我特别激动和骄傲。”一位凤祥食品电商运营人员说，“我们完全不怕发放超额，我们唯一的担心就是，很多湖北医护人员正在一线夜以继日的忙碌，不知道我们的行动情况。希望能通过医护人员的口口相传，把这个行动扩散出去，让更多人能够来领取吧。”
据悉，为保障鸡肉产品的稳定供应，新凤祥员工目前正在通过多种措施加大生产力度。
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