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“我们公司针对天鹅湖小区居民保供工作，开启‘双汇爱拼团’线上商城，建立10个企业微信群，及时了解群众所需，先后推出蔬菜88折、肉品特惠价、组合商品、下单送礼品等一系列暖心活动。”天鹅湖小区定点保供企业负责人、双汇商业连锁有限公司运营部部长刘丽敏说。
4月16日，天鹅湖小区被列入封控区管控区，为切实解决群众所需所盼，郾城区疫情防控指挥部制定切实可行的保供方案，确定双汇连锁店为该小区定点保供企业。接到通知后，双汇第一时间开辟线上商城，采取预约送货的模式，保障该小区居民的生活物资供应，上线了包含肉、菜、蛋、奶、粮等100多种商品，最大程度满足居民的生活消费需求。
“小区成了管控区，本来还担心吃饭怎么办。现在可以直接线上下单，每天新鲜菜送到家门口，悬着的心总算放下来了。” “俺年龄大了，不会用手机买菜，这儿的志愿者们上门问俺需要啥，给送上楼，真是太感谢了！”该小区居民乐呵呵地说到。
为保障民生“最后一百米”，天鹅湖小区成立了志愿服务队，负责民生物资的配送工作，志愿者们将二次分拣后的物资抬到每个楼道单元门前，按照信息逐户分发。
自疫情防控工作开展以来，郾城区从严管控社会面，毫不犹豫“静下来”，确保物资保障“顺起来”，第一时间成立郾城区疫情防控生活必需品保供工作领导小组，针对不同区域要求，开展市场调研，确定双汇商业连锁超市、丹尼斯辽河路店、美家宜购连锁超市、物美廉、新大新、丹尼斯东外滩店6家商超保供，建立物资库存日调度制度，米（面）、食用油、肉、蛋、蔬菜、奶、矿泉水7种生活必需品物资库存充足。建立区、镇办、村（社区）以及保供商超四位一体的保供体系，制定严密的供应路线图，有序畅通运输渠道，实行点对点闭环管理，确保全流程安全。同时协调村（社区）内志愿者，负责具体统计、转运、配送任务，打通配送流程“最后一米”。
为确保终端配送到位，6家保供商超推出蔬菜、肉蛋奶等多种组合套餐，并根据居民需求推出单品菜、小份额等服务。制作专项供应清单，详细标明保供商超名单、联系方式、线上平台二维码及操作流程。社区居民可通过扫描二维码在线下单，物资配送到中心物资保障站，后由社区工作人员和志愿者配送入户。针对不会使用智能手机的老年群众，由社区工作人员和志愿者上门统计需求，与企业对接购买生活必需品并配送入户。线上线下相结合，保证不漏一户、不漏一人，保障群众都能吃上新鲜菜。
目前，郾城区居民生活必需品种类齐全，储备充足，供应市场稳定有序。
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