cvonet转评：养猪第三方服务公司在中国需要突破的瓶颈

现代畜牧网 http://www.cvonet.com 2016/6/13 9:05:36 关注：451 评论： 我要投稿

　　北宋大诗人王安石路过杭州飞来峰的时候留下了“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”的千古名句，以表达他坚定的政治愿景。其实，只要方向选定正确，一切的困难都是浮云。而第三方服务公司虽然在中国还是初级阶段，由这是走向成熟阶段的必经之路，这一路上需要突破以下几个瓶颈因素方可取到“真经”。
　　建立人才队伍，用人、识人是第一步
　　河南正阳种猪场的营销总监吕晓辉关于用人有自己的认识。他将人才分为创新型和模仿型两种，“猪场的兽医师、场长这些职位需要创新型人才，其他人员只要负责执行，可以用模仿型人才。”他在做服务的过程中曾经看到一个例子，某猪场场长是模仿型人才，而副场长是创新型人才，两人如此配合效率低下，心理也很焦虑。他将正副手调换岗位后，双方工作都变轻松，工作效率大幅提高。可见，让合适的人在合适的岗位上在建设团队中显得尤其重要。
　　建立完团队后，服务公司将直接面临复制团队的问题。如何复制？也许人力资源会先从建立共同的价值观开始讲起，但在养猪领域，企业除了要建立共同的价值观、打造凝聚力等，还要建立一套标准操作流程。技术服务团队按照标准操作流程去养猪，可以规避团队业务水平完全依赖于核心人才的水平。“统一有操作层面和思想层面两种境界。有些东西一定要规范统一，比如饲养管理操作流程、岗位职责等，但诸如生物安全措施和免疫程序应该灵活处理，但理念一定要统一。”吕晓辉认为。
　　做好角色定位，锚定客户终极需求
　　服务公司的本职是抓住客户的终极需求，通过自身力量帮助客户提高利润，从而实现共赢。但什么是客户的终极需求，服务公司一直在摸索，猪场自己也不一定清楚。服务公司的技术人员在猪场很多时候充当的是“救火队长”的角色，服务的质量也取决于“灭火”的成绩。但养猪是流程作业，一个好的服务团队首先要学会帮助猪场发现问题、拆分问题。“个人觉得服务公司的定位不是如何去解决问题，而首先在于发现问题，锁定问题后再交给与服务公司合作的专家去处理，这才是让专业的人做专业的事。”高阳科农猪业有限公司董事长李建青认为服务公司应当是“问题搜索器”的角色。
　　吕晓辉曾经做过服务，他在进扎某猪场后没有立即“指点江山”，而是花了10天左右了解猪场。他发现，该猪场最大的问题是没有成本控制，各项消耗浪费很大。半月后，他将猪场的十大问题按照轻重缓急程度做了盘点，并在第一月解决了最棘手的问题——仔猪死亡率高，之后该猪场成绩渐渐稳定，成本得到很好的控制。这段成功的服务经历他总结经验为“锚定客户的终极需求，分步骤实现目标”。
　　找到区别于营销式服务的服务模式
　　目前，养猪服务可以分为两种，即整体和部分服务。整体服务即完全接管，这种情况通常是猪场老板不是专业人士，对养猪业不了解而将猪场全权委托给专业的服务公司进行管理。如英国JSR遗传育种有限公司推出的JSR Checkfarm的服务项目（相当于猪场托管），就是为合作猪场提供涉及猪场设计、育种公司选择、生产人员培训、生产管理和兽医管理等多方面的综合服务。部分服务是国内现行的主要模式，其主要包括育种服务、动保服务和营养服务三个方向。而国内“托管”服务形式多得让人眼花缭乱，常见的就是对方提供场地和设备，服务公司团队入驻。位于江苏盐城的上海农场开创了“轻资产输出”模式，客户只需要提供场地和养猪设备，由上海农场提供先进的理念、技术力量、饲料和兽药，全方位帮助客户养好猪。“‘轻资产输出’模式是团队入驻，不需要对方的一兵一卒。目前已有三家养猪场签订了十年的合同，我们相信在这种模式下我们很好地发挥团队的优势。”上海农场负责托管、租赁业务的房强始终强调好的模式是团队发挥作用的有效保障。
　　保证合同的周密性
　　托管过程中或多或少都会出现一些情况是始料未及的，笔者就经历过类似的事情。由于在合同中没有明确规定，服务公司的人事部人员帮忙销售淘汰猪，但他与收猪经纪人协商的售出价格比较低，这让猪场工作人员很不满意。猪场人员一是为各自这么长时间的心血鸣不平，二是怀疑服务公司有收受回扣之嫌。而服务公司又为自己叫冤，凭啥多干了活不落好还受猪场的气？针对这种情况，服务公司应该怎么办？其实，最重要的就是要保证合同的周密性。房强在这方面深有体会，“拟定合同之前一定要考虑到方方面面的问题，做好明确分工，然后在服务合同中做好规范，形成制度，以后一切按制度说话。”以上海农场的“轻资产输出”模式为例，有关养猪生产的一切事物，如饲料选择和保健程序合同规定都要以上海农场的意见为准，而猪场与当地政府的关系由猪场负责，上海农场起协助作用。当然，合同中还要对生产范畴做个很好的界定。
　　如果出现服务合同中没有出现的情况，服务公司至少需要拥有用人权。吕晓辉认为，“拥有用人权不一定开除别人，但可以调岗，最终让服务公司的正确理念可以执行下去。”的确，虽然目前第三方服务公司目前处于初级阶段，受到很多因素的制约，但我们应该给他们成长的机会，因为未来一定是服务创造价值的时代！